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ZUTTO お知らせ

  • 2026/03/05

    【復旧のお知らせ】クレジットカード決済の一時的な障害について

    2026年3月5日12時25分〜13時10分頃まで、クレジットカード決済が正常に完了しない場合がある障害が発生しておりました。現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっております。

    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご注文に関してご不安な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

  • 2025/10/01

    ANAマイレージクラブとの提携がスタートしました

    ZUTTOでお買い物すると、購入金額 100円(税抜)につき1マイル貯まります。
    マイページからANAマイレージクラブお客様番号(10桁)をご登録いただくと、登録後のすべてのご注文に対して、自動的にANAのマイルが積算されます。ぜひこの機会にご活用くださいませ。

    新規会員登録時にも、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)をご登録頂けます。

  • 2025/04/30

    クレジットカード決済がより安心に|3Dセキュア対応のお知らせ

    お客様に、より安全で安心なお買い物環境をご提供するため、ZUTTOではクレジットカード決済に「3Dセキュア(本人認証サービス)」を導入いたしました。

    3Dセキュアとは、カード決済時にワンタイムパスワードなどの本人認証を行う仕組みで、第三者による不正利用のリスクを大幅に軽減することができます。

    この対応に伴い、これまでご登録いただいていたクレジットカード情報はすべて削除されております。お手数ではございますが、次回のお買い物時にクレジットカード情報の再入力をお願いいたします。

    お支払い時に「カード情報を登録する」にチェックを入れていただくことで、次回以降もスムーズに、かつ安全にご利用いただけます。

    今後も安心してZUTTOをご利用いただけるよう、引き続きセキュリティの強化に努めてまいります。

  • 2025/03/31

    配達遅延および配達停止について

    石川県行きのお荷物に配達遅延(一部配達停止)が発生しております。
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    配達停止・配送遅延地域については、佐川急便のWebサイトよりご確認くださいませ。
    ▶︎佐川急便Webサイトはこちら

  • 2025/01/08

    海外発送について

    各国・地域宛の航空便の減便等が継続していることから、海外へのお荷物は到着遅延や配送停止が発生する可能性がございます。
    ※配送停止の地域行きは、ご注文いただいても発送できかね、キャンセルとなる場合がございます。
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、予めご了承のほどお願いいたします。

    配送停止地域については、国際郵便のWebサイトよりご確認くださいませ。
    ▶︎国際郵便Webサイトはこちら

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